Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Stand: Februar 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

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NARZFREI
Vanessa Streek-Harbrecht

und den Kundinnen und Kunden.

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2. Vertragsgegenstand

Gegenstand sind:

digitale Programme
Onlinekurse
Audiodateien
Hypnosen
E-Books
Video-Inhalte
Beratungsleistungen

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3. Vertragsschluss

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3.1 Digitale Programme und Produkte

Der Vertrag über digitale Programme, Onlinekurse, Audioinhalte, Videoformate und digitale Materialien kommt über die Plattform Tentary zustande. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs über die angebotenen Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal oder andere auf Tentary verfügbare Zahlungsarten) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und der Zugang zu den digitalen Inhalten bereitgestellt wird.

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3.2 Psychologische Beratungsanalyse (Analysegespräch)

Das Analysegespräch wird nicht über die Plattform Tentary abgeschlossen. Die Terminvereinbarung erfolgt individuell per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website. Der Vertrag kommt zustande, sobald

• ein Termin zwischen beiden Parteien per E-Mail verbindlich vereinbart wurde
  und

• der Kunde die vereinbarte Vergütung per Überweisung auf das angegebene Konto entrichtet hat.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Nach Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich gebucht.

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3.3 Terminabsage und Ausfall

Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.

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4. Leistungsumfang

Die Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Selbstreflexion und strukturierten Prozessarbeit. Es erfolgt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es wird kein Heilversprechen abgegeben.

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5. Zugang zu digitalen Inhalten

Der Zugang erfolgt unmittelbar nach Zahlung. Der Kunde erhält Zugriff auf die Inhalte über die Plattform.

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6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung begonnen wird und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess.

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7. Nutzungsrechte

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erlaubt.

Nicht erlaubt:

Weitergabe
Verkauf
Veröffentlichung

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8. Haftung

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

emotionale Reaktionen
individuelle Entscheidungen und Handlungen
subjektive Entwicklungen

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

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9. Haftungsausschluss für Inhalte

Die Inhalte stellen keine Therapie dar. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung.

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10. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über:

Tentary
Stripe
PayPal

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11. Verfügbarkeit

Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit.

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12. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Neuss.

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13. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

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14. Schlussbestimmung

Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

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15.Besondere Hinweise zu den angebotenen Leistungen

Die über NARZFREI angebotenen Programme, Inhalte, Audioformate, Hypnosen, Videoformate, digitalen Materialien sowie Analysegespräche stellen keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Es handelt sich um Angebote zur persönlichen Selbstreflexion, emotionalen Stabilisierung und strukturierten Prozessarbeit im Rahmen psychologischer Beratung und neurolinguistisch fundierter Begleitung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine therapeutischen Behandlungen durchgeführt. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.Die Inhalte ersetzen keine Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen oder andere approbierte medizinische Fachpersonen.

Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen wird empfohlen, eine entsprechend qualifizierte Fachperson zu konsultieren.

Die Nutzung der angebotenen Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.